Компьютер не включается/выключается, нет звука или изображения-способы устранения неисправностей

Компьютер гаснет до того, как Word успевает сохранить документ? Окно браузера зависает без причины? Вы ничего не слышите из наушников?
У большинства людей время от времени возникают проблемы с компьютером, подобные ситуациям описанным выше. И даже если у вас еще нет такого опыта, в какой-то момент он появится. Не паникуйте, когда возникает какая-то проблема. Попробуйте ее решить, используя основные способы устранения неисправностей.

Общие советы

Кабели, подключенные на задней панели системного блока

У компьютера есть много устройств, частей, проводов и соединений, а это означает, что может возникнуть множество проблем. Более того, на компьютере используется множество программ, которые тоже могут вызывать проблемы. Тем не менее, независимо от того, в чем проблема, вы можете попытаться ее решить с помощью одного из следующих советов:

• Обязательно проверьте кабели: Многие компьютерные проблемы возникают из-за кабелей и соединений. Поэтому самый простой шаг – это проверить кабели и соединения, которые могут быть связаны с проблемой.
• Локализуйте проблему: Попытайтесь локализовать проблему. Например, если вы не можете передвинуть курсор мыши, попробуйте определить, связана ли проблема с мышью. Если у вас есть еще одна мышь, то вы можете по очереди подключать устройства к компьютеру, чтобы выяснить, вызвала ли проблему мышь. Либо вы можете воспользоваться клавишами клавиатуры со стрелками, чтобы также понять, является ли источником проблемы мышь. Когда вы пытаетесь локализовать проблему, делайте на каждом шаге проверок только одно изменение.
• Записывайте сообщения об ошибках: Если на компьютере появляются сообщения об ошибках, постарайтесь записать из них как можно больше информации. Так как, если вы не сможете устранить проблему с помощью базовых способов, то вам может понадобиться больше информации.
• Запоминайте или записывайте все, что вы делали: Когда вы начнете устранять неполадку, то скорее всего захотите запомнить, что сделали, чтобы при необходимости повторить. Если вы не можете запомнить все свои действия, запишите их. Тем более это полезно, если вы у кого-то спрашивали, как решить проблему.

Простые решения часто встречающихся проблем

В большинстве случаев проблемы можно решить простыми способами, например, закрытием и повторным запуском программ. Важно попробовать решить проблему этими простыми способами прежде, чем переходить к экстремальным мерам. Если проблема не решилась, тогда можно попробовать устранить ее другим способом, например, переустановить программное обеспечение.

Программа работает медленно или некорректно

• Если программа работает медленно или даже некорректно, первое, что стоит сделать, это закрыть ее и запустить снова.
• Также можно выключить компьютер, подождать несколько секунд, включить компьютер снова. Некоторые небольшие проблемы решатся сами после этих действий.
• Проверьте информацию производителя программы о подобных проблемах или наличии обновлений программы.

Программа зависла

• Если программа совсем не отвечает на запросы, то есть зависла, то вы можете нажать (и удерживать) клавиши Ctl+Alt+Delete, чтобы открыть Диспетчер задач. Затем выделить неработающую программу и нажать Снять задачу. Если у вас Mac, нажмите Option+Command+Esc, чтобы открыть подобное диалоговое окно.

Диспетчер задач

Проблемы при включении или выключении компьютера

Компьютер не включается/выключается

Перезагрузка сетевого фильтра

 

Кнопка питания не запускает компьютер

• Если компьютер не включается, проверьте, подключен ли кабель питания к системному блоку и розетке.
• Если кабель включен в розетку, убедитесь, что она работает. Для этого в нее можно включить лампу или другой электрический прибор.
• Если компьютер подключен к сетевому фильтру, проверьте, что фильтр включен. Вы можете перезагрузить фильтр, выключив, а затем, включив его. Фильтр можно проверить так же, как и розетку, включив в него какой-либо электрический прибор.
• Если у вас ноутбук, то возможно у него сел аккумулятор. Подключите сетевойадаптер в розетку, а затем к ноутбуку. Попробуйте включить ноутбук, если не получилось, подождите несколько минут и попробуйте снова.

Сообщение «Non-System Disk or Disk Error»

• Если вы получили такое сообщение при загрузке компьютера, то обычно это означает, что в компьютере CD, DVD, USB диск или дискета, которые прерывают загрузку. Вытащите диск и перезапустите компьютер.

Сообщение «Non-System Disk or Disk Error»

 

Не исчезает экран завершения работы Windows

• Иногда Windows зависает во время процесса завершения работы. Если такое случается, то экран завершения работы остается активным. Чтобы завершить процесс выключения нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд или до выключения компьютера.

Экран завершения работы Windows 7

 

Компьютер стал беспорядочно перезагружаться или сбоить

• Проверьте, не перегрелся ли компьютер. Убедитесь, что кулеры работают, и доступ воздуха к компьютеру не затруднен.
• Обновите ваш антивирус и проверьте им компьютер.

Антивирус Касперского

 

Проблемы с монитором и колонками

Нет изображения на мониторе

• Убедитесь, что компьютер включен.
• Проверьте регулятор яркости, расположенный на мониторе или клавиатуре, убедитесь, что он не на слишком низком уровне.
• Проверьте соединение монитора и сетевого фильтра, убедитесь, что фильтр включен.

Кабель, подключенный к монитору

 

Монитор периодически гаснет

• Возможно, у вас включена заставка. Если дело в этом, то достаточно передвинуть мышь, и вы вновь увидите экран. Вы можете изменить заставку из Панели управления (или Системных настроек в Mac).

Открытие панели управления

 

Нет звука

• Проверьте регулятор громкости. В Windows его иконка обычно располагается на панели задач, также его можно отрыть через Панель управления. На Mac настройки звука находятся вверху экрана или в Системных настройках.
• Большинство медиа программ (например, iTunes или Windows Media Player) имеют свой регулятор громкости, который также стоит проверить.
• Убедитесь, что колонки включены, если используете внешние.
• Убедитесь, что внешние колонки подключены аудио порту или порту USB. Если порты компьютера помечены цветом, то аудио порт обычно зеленый.
• Подключите наушники к нужному аудио порту и проверьте, есть ли звук.

Настройка уровня громкости на компьютерах Mac

Решение более сложных проблем

Если проблему все еще не удалось решить, вам может понадобиться попросить кого-то о помощи. Попробуйте поискать в интернете, возможно, другие люди сталкивались с подобной проблемой. Также, если кто-то из ваших друзей или родственников разбирается в компьютерах, то вы можете попросить их помочь.
Помните, что большинство проблем с компьютером имеют простые решения, хотя иногда их приходится долго искать. Конечно, для сложных проблем могут понадобиться более радикальные меры, например, форматирование жесткого диска, переустановка программ или операционной системы. Если вы не разбираетесь в компьютерах, то проблема может казаться более серьезной, чем есть на самом деле. Поэтому, в таких случаях лучше проконсультироваться с профессионалом.

Поиск решения проблемы в интернете